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天湖会议中心圆满完成“纪念周口店遗址发现100周年暨史前学问遗产保护、研究与可持续发展国际会议”接待工作

2018-10-18 阅读次数:3499 资讯编辑:京能集团
       “纪念周口店遗址发现100周年暨史前学问遗产保护、研究和可持续发展国际会议”(以下简称周口店国际会议)于10月11日至13日在天创地产所属天湖会议中心(以下简称中心)成功举办。 
        此次周口店国际会议规模大、规格高、人数多,并有30余个国家的外宾参会,是房山区2018年的一项重大活动。天创地产及天湖会议中心对此次国际会议的服务接待工作高度重视,从前期会议的筹备,到客人报到、会场、餐饮接待服务等工作都悉心准备,确保每一个细节都做到尽善尽美。 
        为做好此次重要接待工作,中心成立了接待工作领导小组,明确职责分工,确保以最饱满的热情为中外宾客提供优质的服务。结合周口店国际会议的相关需求制定了会议接待流程,提前了解宾客的生活起居及饮食习惯,对会议的接待信息、接待要求、房间安排、用餐安排、陪同人员安排、会前准备、会中服务、会后延续服务等细节作了详细规定和说明,并对服务人员进行了详实地培训。 
        10月10日,周口店国际会议的宾客陆续到店。为确保会议服务质量,中心所有员工停休,管理人员24小时随时待命。会议期间,中心领导小组每日组织各部门召开工作协调会,对前一日工作进行总结,对当日工作进行部署,每日拟定接待计划,各班组明确分工,责任到人。安保部提前制定会议安保方案,在会议期间增加了各岗点保安力量,一方面积极配合会议安全保障人员的工作,另一方面严格实行中心的安全工作规定;餐饮部作为会议接待的重点部门,精心做好餐饮服务工作;工程部考虑到中心地处郊区,10月份夜间温度较低,为保证房间舒适度,中心分时段开启空调。 
        13日,天创地产所属天湖会议中心圆满地完成了周口店国际会议的接待工作,优质的服务得到了来宾们的高度认可,提升了中心的知名度,锻炼了员工队伍,为今后重要接待工作积累了丰富的经验。中心将以此次接待工作为新起点,全力打造一流的管理团队,努力培养一支素质过硬、服务优质的员工队伍,不断创新经营、创新服务,以崭新的精神风貌,再创佳绩、再铸辉煌。 
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